8 fatores que ajudam a melhorar o trabalho em equipe


Elisângela Dias
Gestora de Recursos Humanos

Um dos maiores desafios das empresas é o gerenciamento eficiente do trabalho em equipe. Seja em equipes com membros geograficamente distantes ou ocupando o mesmo ambiente. Coordenar diferentes estilos de personalidade e obter o melhor de cada um é um trabalho constante para a liderança.

Do ponto de vista dos colaboradores podemos destacar os seguintes fatores que ajudam a melhorar o desempenho individual na equipe: 

1. Respeito

Se você perguntar para qualquer pessoa o que ele mais espera dos seus chefes e colegas, certamente você terá como resposta o respeito e a dignidade. 

Aqui estão algumas formas de demonstrar respeito na prática:

  • Reconheça que eles tem opiniões, ideias e direitos iguais aos seus
  • Escute-os de forma atenciosa, sem interrompê-los e reconheça pontos de vista diferentes
  • Seja gentil com todas as pessoas, lembre-se que gentileza gera gentileza
  • Aproveite as ideias dos colegas de trabalho para melhorar as rotinas e processos
  • Trate as pessoas de forma igual independente de sua nacionalidade, sexo, idade e religião
  • Elogie sempre 

2. Inteligência Emocional

Quem tem inteligência emocional é capaz de gerenciar seus próprios sentimentos, pensamentos, emoções, bem como das outras pessoas, sendo mais fácil não agir de forma impulsiva. Com isso estabelece melhores relações interpessoais, se automotiva e tende a ser muito mais resiliente. 

Para aperfeiçoar a sua Inteligência Emocional:

  • Avalie se você privilegia o contato com colegas de trabalho emocionalmente parecidos com você
  • Examine se ao evitar o contato com colegas emocionalmente diferentes você perde oportunidades de ter insights ao seu respeito
  • Ao fazer perguntas, preste atenção nas reações emocionais suas e do outro, tais como: tom de voz, gestos e posturas
  • Peça para alguém de sua confiança uma análise imparcial do seu comportamento emocional

3.Comunicação

Compartilhar informações entre dois ou mais colaboradores de forma efetiva é, sem dúvida, um diferencial em qualquer equipe. Tenha em conta que os componentes de uma comunicação são: o emissor, o receptor, o canal e a mensagem.

Quando todos os componentes da comunicação operam em sintonia, obtemos uma comunicação bem sucedida. Só que isso nem sempre acontece. Para que você possa melhorar sua comunicação aposte em algumas estratégias de comunicação:

  • Procure tornar a sua mensagem o mais clara e simples possível. Quando usamos uma linguagem complexa criamos dúvidas de interpretação para quem está a ouvir
  • Na comunicação verbal, busque respeitar os momentos de silêncio. Ao invés de abrir a boca, abra os ouvidos, lembre-se que temos dois ouvidos e apenas uma boca
  • Tenha atenção com a sua linguagem não verbal, certas posturas, gestos e expressões faciais podem indicar agressividade mesmo que a pessoa sequer tenha dito alguma coisa, dificultando a comunicação

4. Assertividade

Assertividade é um estilo de comportamento que se baseia no respeito e na igualdade com os outros. Ser assertivo envolve ser direto, mas sem agressividade. É o estilo de comportamento que permite resultados onde ambas as partes ganham numa negociação.

Como melhorar a sua assertividade:

  • Diga não com respeito, estabelecendo seus limites
  • Ao fazer um pedido seja claro sobre aquilo que quer
  • Saiba reconhecer e como expressar sentimentos positivos e negativos
  • Avalie se a sua auto estima está num nível saudável
  • Aprenda a ouvir críticas e saiba aceitá-las ou rejeitá-las quando necessário

5. Proatividade

Proatividade é a capacidade de se antecipar, demonstrando iniciativa com o objetivo de cumprir prazos, minimizar riscos e encontrar novas soluções.

Ser proativo é saber realizar tarefas sem esperar por ordens, mas isso não significa ultrapassar os limites hierárquicos ou desrespeitar os colegas.

Como aumentar a sua proatividade:

  • Faça mais do que lhe é pedido e do que se espera de você, diferencie-se, apresentando possíveis soluções para os desafios do trabalho
  • Tenha sempre uma curiosidade positiva frente as tarefas que você realiza ou possa realizar, faça perguntas
  • Mostre-se disponível para o trabalho e para aprender mais, seja fazendo um curso ou  participando de um treinamento
  • Concentre-se nas soluções e haja de forma positiva frente aos obstáculos

6. Comprometimento 

Comprometimento é o alinhamento entre pensamentos, ações, sentimentos e comportamentos. A responsabilidade anda de mãos dadas com o comprometimento. Uma pessoa comprometida dificilmente terá atitudes irresponsáveis. Acreditar nos objetivos da equipe é um fator determinante para a pessoa se sentir mais comprometida.

Veja como poderá ampliar sua capacidade de comprometimento:

  • Procure verbalizar somente aquilo que pode cumprir
  • Seja participativo e dê sugestões para melhoria do trabalho sempre que possível
  • Envolva-se nos projetos da empresa, não basta apenas cumprir com as suas tarefas, vá mais além do que é habitual
  • Conheça mais sobre a empresa sem se limitar apenas ao seu departamento 

7. Sociabilidade

Sociabilidade é a capacidade de se integrar e de se adaptar em novos grupos. Manter um  bom relacionamento interpessoal no trabalho depende de atitudes positivas, ser flexível e de possuir um genuíno interesse em melhorar a qualidade dos seus relacionamentos. Mas, antes deve melhorar sua relação consigo mesma ou com seu relacionamento intrapessoal.

Como melhorar a sua sociabilidade:

  • Demonstre interesse em saber mais sobre os colegas e seus interesses
  • Aproveite os horários de almoço e intervalos para trocar ideias
  • Sempre que possível compartilhe seus interesses pessoais, hobbies
  • Procure aceitar convites para eventuais atividades fora do ambiente de trabalho
  • Procure manter a troca de ideias ativa, especialmente se tiver uma personalidade mais introvertida

 8. Empatia

De forma simples, Empatia é a capacidade de compreender as reações emocionais e sentimentais das outras pessoas. O desenvolvimento desta competência numa equipe é capaz de gerar relações de confiança.  

Veja como aumentar a sua empatia:

  • Escute os colegas de tal forma que consiga ouvir os seus sentimentos, para que eles se sintam compreendidos  
  •   Observe com atenção os seus próprios estados emocionais mais comuns, gerando autoconsciência emocional
  • Quando alguém da equipe demonstrar não estar nos seu melhor momento. Pergunte como a pessoa se sente sem ser invasivo, respeitando a sua privacidade
  • Elogie mais e critique menos, pessoas empáticas se focam nos comportamentos mais positivos
  • Compartilhe os seus próprios sentimentos, abrindo espaço para fortalecer os vínculos emocionais
Elisângela Dias
Graduada em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Estácio de Sá em 2004. Pós graduada em Gestão de Projetos pela Universidade Cândido Mendes em 2007.