A resposta certa à pergunta: como você reage às críticas?


Como você reage a críticas é uma pergunta da entrevista de emprego que permite ao entrevistador saber mais sobre o carácter do candidato e da forma como este trabalha sob pressão. O que um entrevistador quer realmente saber é se um trabalhador é receptível à mudança e a novas instruções. Saber ouvir, aprender e melhorar é crucial em qualquer emprego.

Na preparação da sua resposta deve ter em mente a técnica STAR: Situação, Tarefa, Ação e Resultados. Fale sobre uma situação onde teve de agir numa determinada tarefa, contando os resultados positivos dessa ação.

1. Conte como respondeu a críticas e dê um exemplo de ação tomada

Tente lembrar de críticas que recebeu num passado recente e como reagiu a elas.

Evite falar sobre uma crítica num ponto crucial do seu trabalho, preferindo em vez referir algo secundário. Se for contador, fale por exemplo de críticas à sua comunicação, em vez de confessar críticas a erros matemáticos, pois pode cavar um buraco do qual não consegue sair.

Mencione a ação tomada para resolver a falha apontada, como tirar um curso de comunicação ou trabalhar mais em equipe.

2. Fale sobre os resultados

Igualmente importante é listar os resultados positivos obtidos. Nesse exemplo de críticas recebidas à fraca comunicação pode falar sobre como os trabalhos começaram a apresentar melhores resultados, mencionar que aumentaram o número de projetos em equipe ou que foi convidado para representar a empresa num evento e a fazer apresentações para os colegas de trabalho, por exemplo.